文創抗疫記事｜游智維：2020 的疫情，反映了人類長期生活的方式

疫情之後，台灣文創產業在復甦中遇到什麼困難？BIOS 延續去年「台灣文創動態回顧」專題，專訪不同領域的入選單位，聚焦於這波疫情對於台灣文創產業的影響與衝擊。觀光與策展產業邀請「風尚旅行」與「蚯蚓整合文化」的總經理游智維，去年以「2019 台灣文博會編輯地方台南館——文文仔火」與「2019 台灣設計展主題展區——屏東 YA」入選「台灣文創動態回顧」。

「風尚旅行」講究旅行的設計與獨立思考，在旅行中注重品質而非價格，傳遞知識以及分享。透過保護自然和注重環保，尊重在地傳統文化，創造與眾不同的美好經驗。風尚不只做旅行社，更成立「蚯蚓整合文化」。累積十幾年深度旅行規劃經驗的游智維，意圖翻掘台灣土地上的本質，讓沃土更適合孕育萬物 。整合各領域的專業資源，扮演民間與公部門的溝通橋樑，透過活動企劃、策展顧問與空間規劃等方式，提供最適切的解決方案。

BIOS 品牌策略部（以下簡稱 BIOS）：上半年台灣文創相關產業年度計劃安排與業務營收普遍受到影響，想請問風尚旅行與蚯蚓整合文化的狀況為何？受到的影響狀況？

游智維：第一季疫情席捲全球，帶來出乎想像的變化，確實這段時間企業與個人都在整理自己的狀態。從業務面來說，風尚在今年第一季旅行業務幾乎是零，包括我聽到的同業也是如此，但風尚並不會認為今年狀況不好，因為我們主要服務的是 B2B 市場 ，因此即便在疫情期間，還是維持著業務的接洽，像是地方政府為了重大工程安排的國外考察，或是業界為了大規模的旅館開發案而有的海外參訪，這部份的既定業務並不會因而取消，依舊持續討論規劃，甚至在疫情期間也有企業來洽談員工旅遊，想規劃高一點的預算與天數的國內員旅。

蚯蚓做活動策展，就會受到明顯影響，畢竟原本在計劃中的活動若未在預計時間點舉辦，基本上就不太會繼續了。今年的台灣文博會我們也有參與其中一個展覽，考量到今年文博會的狀態與結構，在疫情爆發之前其實就決定退出了。

而從 2015 年起開始的「台南紅椅頭觀光俱樂部」，在日本地區舉辦各式展覽與觀光推動城市品牌行銷，活動一般舉辦於七、八月，就日本狀態我想是不太有望。另外，籌備中的台灣設計展則落在十月，目前沒受到影響。

BIOS：您認為疫情之後對大環境的影響是什麼？

游智維：我認為消費反彈的速度太快，會忽略了好的東西。

若市場不好的狀況下消費緊縮，消費者會更在意每一分錢要買到什麼東西，企業主會認真思考該把錢花在什麼事物上。

大眾消費市場才是受到最大衝擊的，像是很多大型餐廳或商務旅館都關閉了，可是在擁有獨特自然景色的花東、或是南部隱密性高相對安全的地方民宿，生意都還是不錯。在文創產業裡，表演藝術類當然就受到很大的波及，但企劃端機會還是很多，我也觀察到疫情發生的前中段，許多設計文化業公司在徵人，我們團隊也未有任何人離開。

BIOS：您認為，當疫情減緩或完全結束後，是否將造成觀光產業秩序的長遠變動？

游智維：全球國際移動減少，沒人想到一個病毒可以阻絕了國家之間的交流，就算疫情暫時告一段落，疫苗何時出來、治癒率多高、是否會有新的演變可能，大家都保守看待。

從經濟面來看，在這個狀態下，航空公司面對全球停滯，損失慘烈，一天虧損幾億台幣起跳；廉價航空原先熱絡發展，本來現金流很快，卻因為停飛資本籌措不夠而倒閉，而且疫情之後，要大家擠在一起坐廉航的可能降低；航空公司可能會走寡占市場，區域型航空公司聯合壟斷，原因是未來商務人士與高端旅遊需求恢復，航空公司為確保旅客安全性更高，增加更多的安全設施會轉換到成本上，機票價格上漲，出國變得不那麼容易了。

另外，國內旅遊會變興盛。經濟能力有限的情況，中產階級就在國內旅遊，增加遊玩天數，深度旅行便會出現，人們會嚮往擁有不可取代性的自然美景與地方特色。

從人心來看，疫情之後人類會更加反省。我們過去面對全球性的問題，像是海洋污染或溫室效應等等，雖然人類都知道減緩的方式，但在資本主義的發展下做不到。而疫情爆發之後，我們並沒有因此活不下去，疫情過了，「病毒」依舊存在，「病毒」就是所謂的溫室效應、氣候變遷、戰爭飢餓等等，我期待人類會回頭反思：如何在這片土地找到更適切的生活方式？

BIOS：承上，就營運方與一般民眾（消費者）的不同立場，分別可能預見什麼樣的變局？

游智維：若是如此，轉換成營運與消費者端作法就會有很大的不同。現在的觀光產業是產品導向，不可取代性很低，做了產品之後想辦法行銷給消費者，未來營運方得想辦法創造更有深度的商品，例如：對環境友善、擁有獨特的風土條件⋯⋯，貼近消費者想要的東西，消費者端需求改變營運端就會因應變化。

BIOS：對於策展產業的變局預測呢？

游智維：這幾年策展活動盛行，但是真的每個單位與執行團隊都知道「策展」的本質嗎？展覽不拘形式，應是創造不同日常環境熟悉的事物、創造議題，讓這個思想轉換在身體裡進而成為行動。很多展覽人們無感，拍拍照片打卡就彷彿參與其中，未來這個狀態還會持續嗎？如同前面觀光產業提及的，若人們開始反省，就會思考展覽對環境的破壞。過去我們做的展覽便很重視環境友善，「2019 台灣文博會編輯地方台南館——文文仔火」所有鐵架拆下來都能回收利用；「2019 台灣設計展主題展區——屏東 YA」的骨架與竹編也回到地方學校利用。

BIOS：是否會因為疫情「超前佈署」，對公司營運方針預做什麼樣的規劃調整？

游智維：市場好的時候，沒有時間做最基本的事，無法停下腳步回頭觀望哪裡可以改進，對我們來說疫情發生也多點時間可以調整內部組織與職能跨領域訓練，進一步盤點內部資源。

至於說「超前部署」到什麼程度倒是很困難，大趨勢可以預測，世界的脈動其實都展露在身邊，尤其我們這個領域對「人」比較有感受，觀察人的趨向與反應，就知道大趨勢往什麼方向走，但要佈局多遠坦白說很困難，世界變動速度太快。

BIOS：對於公部門主管機關針對這次疫情衝擊提供的紓困補助想法？

游智維：我們能申請的都申請了，紓困貸款與薪資補貼等等，但是沒有急著在第一波投遞，畢竟我們相較同行還過得去，申請補助對於我們團隊是未雨綢繆，為了下半年到明年年初做準備。

這一任的政府有很多新的觀念，民眾一開始都對於超前的疫情防疫措施有許多抱怨，現在不會了，因為結果是好的。我常在呼籲，政府做決策不容易，若你覺得不好、不妥，可以提供建議而不是全盤否定，因為沒有一種作法是能盡善盡美的。

 

【受訪人簡介】   

游智維｜風尚旅行社及蚯蚓整合文化總經理／創業者共創平台基金會董事。以旅行作為媒介創業，從海外客製化需求到島內小旅行設計，讓消費者透過體驗對地方價值產生興趣與認同。近年與 LEXUS 攜手合作「覓境食旅」，協助演繹品牌精神與行銷企劃。成立蚯蚓文化延伸經驗值，催生「紅椅頭觀光俱樂部」成功對日行銷台南，獲日本 GD 獎項。以「屏東 Ya」參與台灣設計展，善用科技結合地方趣味引爆人潮。2020 台南另類跨年，府城搬戲串連地方演出，打造史上最具在地味的跨年活動。持續以旅行與文化策劃內容，活化城市與地方能量，帶領跨領域之資源整合與創新。