非文青小書局（三）：
參考書店的網路時代進化
「確定要訪問？我五月才進來工作耶。」這是我第一次和旭如書局小老闆阿寶的對話。
旭如位於繁華信義區內的安靜學區，正對著信義國中大門，專門銷售國中和國小參考書籍，開業至今近 30 年。再次到書局拜訪時，店員將我引到後方的倉庫，在陳堆的書架和存貨之中，找到正在 key 單的阿寶，一舉一動顯得老練，絲毫不見初上工的生疏，很明顯，就是個在書局長大的孩子。
參考書店的困境：週期短、版本多
「現在的小三生，大概是 16 萬人，當他們升上國中，可能是我們最苦的時候。」阿寶的腦袋，彷彿建了人口統計資料庫，「旭如的主力客群是國中生，只要看出生人口數，推估一下就知道 3 到 5 年的營收如何。」少子化是無法改變的社會趨勢，直接衝擊書局的經營狀況，而另一個挑戰，則是教育產業的改革。
當年，全國教科書採用國立編譯館的統一版本，書店只需要準備一、二、三年級各一套的參考書目，但隨著教科書版本開放，南一、康軒、翰林三家出版社各出一套教科書，同時還出版相應的參考書目，書店需要存放的商品數量快速增加，需要更大的空間、更需要懂得管理。
問起管理商品的細節，阿寶透露，因為出版社每年都會更新參考書封面、印上出書年份，「去年的參考書，過一個寒暑假就不能賣了，銷售期只有半年。賣不完就只能退貨，退太多就等著出版社罰錢。」這些難以扭轉的趨勢和現況，都考驗經營者的智慧。
小書局像變形金剛，為了生存找出路
其實一開始，旭如書局主打的商品是文具。
老闆娘一進到倉庫，忍不住加入訪談，分享起創業的甘苦。「在開書店之前，我沒做過生意啊！」因為懷孕，她被迫離開既有的職場，她想著，文具耐久放，沒賣掉也不會變壞，不如來開書局。正巧，看見莊敬路上剛要興建信義國中，觀察多日後終於看見傳達室蓋在哪；一確定大門位置，就在大門口的正對面成立旭如。「我還記得第一筆買賣，是住在樓上來買橡皮，當下真的好高興，覺得自己賣東西了！」
信義國中成立的第一屆，旭如正式開張，賣文具，賣制服、賣直笛、甚至賣過茶葉蛋，不斷順應市場需求變化品項。
至今仍有留存的服務，是聽起來很有年紀的「郵政代辦所」。「雖然附近有郵局，但就是有人會來找郵政代辦，像是繳交健保費，或是寄掛號，我們就當做鄰里服務。」另外，收銀臺旁有小小一個書櫃拿來賣一般書籍，在整間店裡顯得十分特別。阿寶說，這是希望客人隨手帶一本走，書目全跟著誠品的暢銷書排行榜進貨，瞄準那些有聽過、但還沒把書帶回家的顧客。
除此之外，旭如也銷售展覽票券，「我們是以教育為核心的商店，會和出版社進一些給學生看的展覽票券來賣。」原來，出版社為了讓通路存活下來，還會幫忙開拓財源，談進適合的商品（例如票券）讓通路銷售，為小書局增加一點營收，支撐店內營運。
聽了各種經營挑戰，我忍不住問，「你有想過，接下來旭如會成為怎麼樣的書局嗎？」「成為一個網路化的書局啊！」阿寶講得理所當然。這幾年，他和哥哥一起架設了「愛書網」，並將店裡的所有庫存都放在這個網路書店上銷售，「我可以接到澎湖的訂單，網路書店佔整體營收的五成以上。」
網路，成為第二代的經營利器，懂程式、懂設計，就能幫小書局找新的出路。現在，阿寶依然每天開店，除了三節，全年無休，老闆娘堅持不辭退任何一個員工，大夥聚集在店內的倉庫裡，彙整訂單、里程包裹，靠網路做全台灣的生意。
